La médiation, une solution au conflit
La médiation
La médiation est une forme alternative de résolution de conflits. Elle passe par l’exploration de solutions et non par la recherche de qui a raison et de qui a tort. Confidentielle, elle préserve la réputation des parties et contribue, par la recherche d'une solution satisfaisante pour chacun, à ce que les relations soient apaisées. Contrairement à un juge ou à un arbitre, le médiateur n'a aucun pouvoir de trancher. Il invite à l'entente et guide les parties sur le chemin d'un accord amiable. La neutralité et l'indépendance du médiateur sont essentielles, de même que son respect absolu de la confidentialité.
Approche
L'approche de DiaMé est centrée sur l'écoute active et la négociation entre les parties: alternative au règlement juridique, elle vise la satisfaction mutuelle des parties.
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Notre formation, notre expérience invitent à sortir des schémas préétablis et vous aident à trouver des solutions.
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En médiation, il n'y a ni gagnant ni perdant. C'est ce qui fait le succès, dans plus de 80% des cas, de cette démarche volontaire.
Médiation sociale
La médiation sociale et organisationnelle est un processus d'aide à la décision dans une situation conflictuelle au sein d'institutions, associations ou entreprises ...
Médiation familiale
La médiation familiale est un processus axé sur les solutions, pour régler les conflits liés à la famille au sens large (incluant les liens intergénérationnels). Chacun a l’occasion d’exposer sa perception du conflit, de ses causes, ainsi que les solutions qu’il envisage. L’intérêt des enfants est un élément déterminant dans les décisions les concernant.
Médiation civile et commerciale
Ce type de médiation couvre un champ particulièrement large. On y retrouve par exemple :
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les conflits de voisinage
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les conflits entre un locataire et son propriétaire
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les conflits entre commerçants
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les conflits entre un particulier et un commerçant...
Guy Boutin
médiateur agréé
Québécois d'origine (comme la médiation), j'ai suivi parallèlement à ma formation de musicien, de courtier et d'expert en placements, les formations requises pour exercer en tant que médiateur agréé. Mon parcours, mon expérience servent une approche alternative des personnes en conflit.